Política de Troca
🔁 Política de Troca e Devolução – El Magos FC
A El Magos FC preza pela transparência, respeito e satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos esta política para explicar de forma clara como funcionam as trocas e devoluções dos nossos produtos.
Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os termos abaixo.
📦 Condições Gerais
Os produtos comercializados são camisas tailandesas 1.1.
Antes do envio, todos os itens passam por conferência de qualidade.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem uso, lavagem, alterações ou danos causados pelo cliente.
🔄 Troca por Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá:
Entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Enviar fotos e/ou vídeos demonstrando claramente o defeito.
Após análise e confirmação do defeito, será oferecida:
Troca por outro produto igual (sujeito à disponibilidade), ou
Crédito para uma nova compra.
📌 O frete da primeira troca por defeito é de responsabilidade da El Magos FC.
📏 Troca por Tamanho
A escolha do tamanho é de responsabilidade do cliente.
Disponibilizamos tabela de medidas para auxiliar na compra.
Caso deseje trocar por tamanho diferente:
O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas.
O cliente arca com os custos de envio.
❌ Devolução por Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor:
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, sem lavagem e em perfeitas condições.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
⚠️ O valor do frete não é reembolsável em casos de arrependimento.
🚫 Situações em que NÃO aceitamos trocas ou devoluções
Produto com sinais de uso ou lavagem
Produto danificado por mau uso
Solicitações fora do prazo informado
Personalizações (nome, número ou patches, quando aplicável)
📞 Como Solicitar Troca ou Devolução
Entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos ou vídeos (se necessário)
Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientar todo o processo.
🤝 Compromisso El Magos FC
Nosso compromisso é oferecer qualidade, honestidade e segurança em cada compra. Estamos sempre à disposição para resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Atendimento
Institucional
A El Magos nasceu com o propósito de unir a paixão pelo futebol com a acessibilidade e qualidade que todo torcedor merece. Nosso catálogo reúne uma seleção completa de camisas tailandesas, retrôs e modelos atuais de clubes nacionais e internacionais, sempre com foco em entregar produtos que unem estilo, conforto e preço justo.
Mais do que uma loja, somos uma ponte entre você e a camisa que representa sua história no futebol. Cada peça do nosso catálogo é escolhida para proporcionar ao torcedor a sensação única de vestir as cores do seu time do coração.
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e rápida, oferecendo suporte próximo ao cliente em cada etapa — da escolha do modelo até a entrega.
Na El Magos FC o jogo não acontece apenas dentro das quatro linhas. Ele também vive no dia a dia de quem veste a camisa com orgulho.
Vista sua paixão. Vista El Magos ⚽
Loja 100% Segura
